อ้างอิง

เข้าถึงทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลาผ่าน Line, โทรศัพท์ และอีเมล ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ ทีมของเราพร้อมตอบรับและช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน

Line Officialโทรศัพท์ตรงอีเมลซัพพอร์ตแชทสดฟอร์มติดต่อ
M98 VIP เข้าถึงทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง
M98 VIP เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่หลากหลายเพื่อให้คุณเข้าถึงความช่วยเหลือได้ง่ายที่สุด หากคุณต้องการคำตอบเร็ว ๆ ลองใช้แชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที สำหรับคำถามเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet คุณสามารถแจ้งหมายเลขธุรกรรมมาที่ Line Official ของเราได้เลย หรือหากต้องการส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือสลิปโอนเงิน ให้ใช้อีเมลซัพพอร์ตเพื่อความปลอดภัยสูงสุด เรายังเปิดสายโทรศัพท์สำหรับผู้เล่นที่อยู่ในพื้นที่ Rayong และทั่วประเทศไทยที่ต้องการพูดคุยกับทีมโดยตรง ไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางไหน เราพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการเล่นของคุณ

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อทีมซัพพอร์ต M98 VIP

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมงานได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือต้องการความช่วยเหลือขณะเล่นเกม แต่ละช่องทางเชื่อมตรงถึงทีมที่พร้อมตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ทันที คุณเลือกใช้ช่องที่สะดวกที่สุดสำหรับตัวเองได้เลย ไม่ว่าจะอยู่ที่สุราษฎร์ธานีหรือที่ไหน เราตอบกลับด้วยข้อมูลที่ชัดเจนและตรงประเด็น

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณแล้วทีมงานจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับการฝากถอนหรือปัญหาบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการอธิบายยาวหรือแนบไฟล์หลักฐาน เช่น ปัญหาการยืนยันตัวตน ทีมตรวจสอบและตอบกลับภายในวันเดียวกัน
ไลน์ออฟฟิเชียล เพิ่มบัญชีไลน์ออฟฟิเชียล M98 VIP แล้วส่งข้อความถึงเราตลอดเวลา เหมาะสำหรับผู้เล่นที่คุ้นเคยกับแอปไลน์และต้องการคุยกับทีมในรูปแบบที่เป็นกันเอง ตอบเร็วและรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยและความเป็นธรรม

เราสร้างระบบติดต่อและดูแลบัญชีที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวที่คุณส่งมาถึงเรา ไปจนถึงการทำงานของเกมจากสตูดิโอที่เราร่วมมือ เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินของคุณไว้ในระบบ เพราะทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ดำเนินการโดยธนาคารและผู้ให้บริกการกระเป๋าเงินโดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและไม่เปิดเผยรายละเอียดบัญชีของคุณให้บุคคลที่สาม

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อความในแชทหรือรายละเอียดบัญชี ผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ ป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทาง

สตูดิโอเกมที่ตรวจสอบได้

เกมทุกเกมที่เราเปิดให้เล่นมาจากสตูดิโอที่มีชื่อเสียง เช่น Pragmatic Play และ PG Soft ซึ่งผ่านการตรวจสอบความเป็นธรรมจากหน่วยงานอิสระ เราไม่แก้ไขผลลัพธ์ของเกมใดๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน ไม่แชร์รายชื่อหรือประวัติการเล่นของคุณให้แพลตฟอร์มอื่น คุณสามารถอ่านนโยบายฉบับเต็มได้ในหน้าความเป็นส่วนตัว

ทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการฝึกอบรม

ทีมงานทุกคนที่ตอบคำถามของคุณผ่านการฝึกอบรมเรื่องการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ขอรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณผ่านแชทหรืออีเมล หากมีใครขอข้อมูลเหล่านี้ อย่าให้และติดต่อเราทันที

คำศัพท์สำหรับการติดต่อเรา

เมื่อคุณต้องการติดต่อทีมงาน M98 VIP เราใช้คำศัพท์ที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและช่องทางต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น คำศัพท์เหล่านี้ช่วยให้คุณสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตได้ตรงประเด็น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราอธิบายความหมายของแต่ละคำให้คุณเข้าใจก่อนติดต่อ เพื่อประหยัดเวลาและได้คำตอบที่ตรงกับที่ต้องการ

Live Chat คืออะไร

ช่องทางแชทสดที่คุณคลิกจากหน้าเว็บเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ ใช้สอบถามปัญหาเร่งด่วนหรือขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการฝากถอนได้ทันที

เวลาทำการซัพพอร์ตหมายถึงอะไร

ช่วงเวลาที่ทีมงานพร้อมตอบคำถามของคุณผ่านแต่ละช่องทาง บางช่องทางเปิดตลอด บางช่องทางมีเวลาเฉพาะ เราแจ้งช่วงเวลาไว้ที่หน้าติดต่อเราเพื่อให้คุณเลือกช่องทางที่เหมาะสม

หมายเลขอ้างอิงคืออะไร

รหัสที่ระบบสร้างให้เมื่อคุณส่งคำถามหรือแจ้งปัญหา ใช้อ้างอิงเมื่อติดตามสถานะหรือคุยกับทีมซัพพอร์ตครั้งต่อไป ช่วยให้เราเข้าถึงประวัติการติดต่อของคุณได้รวดเร็ว

ช่องทางติดต่อหลักคืออะไร

วิธีการที่เราแนะนำให้คุณใช้ติดต่อทีมงาน เช่น Live Chat สำหรับปัญหาเร่งด่วน หรืออีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร เราระบุไว้ชัดเจนเพื่อให้คุณได้คำตอบเร็วที่สุด

แบบฟอร์มติดต่อทำงานอย่างไร

ฟอร์มที่คุณกรอกชื่อ อีเมล และรายละเอียดคำถามแล้วกดส่ง ทีมงานจะได้รับข้อความและตอบกลับไปที่อีเมลที่คุณระบุ เหมาะสำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วนหรือต้องการบันทึกไว้

ความช่วยเหลือบัญชีครอบคลุมอะไรบ้าง

การสนับสนุนเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีของคุณ ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราแนะนำ

คำถามเกี่ยวกับการติดต่อทีมงาน

คุณอาจสงสัยว่าจะติดต่อ M98 VIP ได้อย่างไร ช่องทางไหนเร็วที่สุด หรือควรเตรียมข้อมูลอะไรก่อนติดต่อ เรารวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ พร้อมคำตอบที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าถึงความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือคำถามทั่วไปเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม คุณจะพบคำตอบที่ช่วยให้การติดต่อของคุณรวดเร็วและตรงประเด็น

คุณสามารถติดต่อเราผ่าน Live Chat ที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ ส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อพร้อมรายละเอียดคำถามของคุณ

Live Chat เป็นช่องทางที่ตอบเร็วที่สุด เพราะคุณคุยกับทีมงานแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ การฝากถอนที่ต้องการคำตอบทันที หรือคำถามที่ไม่ซับซ้อน

เตรียมชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียน รายละเอียดของปัญหาที่เกิด และหมายเลขอ้างอิงหรือสกรีนช็อตถ้ามี ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานเข้าใจและแก้ปัญหาได้รวดเร็ว

ทีมงานจะตอบอีเมลของคุณโดยเร็วที่สุด โดยปกติภายในวันทำการ ถ้าคำถามของคุณซับซ้อนหรือต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม อาจใช้เวลามากขึ้นเล็กน้อย

ได้ ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งรายละเอียดธุรกรรมและสกรีนช็อตการโอนเงิน

แบบฟอร์มติดต่อเหมาะสำหรับคำถามทั่วไป ข้อเสนอแนะ หรือเรื่องที่ไม่เร่งด่วนและต้องการบันทึกไว้ กรอกรายละเอียดให้ครบและทีมงานจะตอบกลับไปที่อีเมลที่คุณระบุ
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต