อ้างอิง

หาคำตอบเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และการใช้งานได้ที่นี่

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยสุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าเล่นผ่านมือถือ และวิธีติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา คำตอบทุกข้อมาจากประสบการณ์จริงในการดูแลบัญชีผู้เล่นชาวไทย

การเปิดบัญชีการฝาก-ถอนเงินการเข้าเล่นผ่านมือถือการติดต่อซัพพอร์ตความปลอดภัยบัญชี
M98 VIP หาคำตอบเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และการใช้งานได้ที่นี่
ความน่าเชื่อถือ

ระบบที่เราสร้างให้คุณมั่นใจ

เราเข้าใจว่าคุณต้องการความชัดเจนก่อนฝากเงิน ระบบบัญชีของเราใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy จะถูกยืนยันด้วย OTP ของคุณเองทุกครั้ง ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเป็นภาษาไทยทุกวัน และเราแสดงประวัติการเดิมพันให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตั้งแต่เปิดเพจจนปิดเซสชัน ไม่มีข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บไว้ในรูปแบบข้อความธรรมดา

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่คุณถอนเงินหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าคำสั่งมาจากคุณจริง

ประวัติธุรกรรมโปร่งใส

เข้าดูประวัติการฝาก ถอน และเดิมพันทั้งหมดได้ในหน้าบัญชี เราเก็บบันทึกไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอด

ซัพพอร์ตภาษาไทยทุกวัน

ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเป็นภาษาไทย ช่วยคุณแก้ปัญหาบัญชี การเข้าสู่ระบบ หรือธุรกรรมที่ค้างได้ทันที ไม่ต้องรอแปลหรือส่งต่อ

M98 VIP คำถามที่เราได้รับทุกวันจากผู้เล่นในประเทศไทย

คำถามที่เราได้รับทุกวันจากผู้เล่นในประเทศไทย

คำถามที่เราได้รับบ่อยสุดมักเกี่ยวกับขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่ผู้เล่นชาวไทยใช้มากที่สุด ผู้เล่นหลายคนสงสัยว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกระเป๋าเงินถึงจะอัปเดต คำตอบคือระบบของเราตรวจสอบการโอนจากธนาคารและกระเป๋าเงินมือถือแบบเรียลไทม์ เมื่อคุณส่งเงินผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงิน ระบบจะจับยอดและเติมเข้าบัญชีเกมของคุณโดยอัตโนมัติ คำถามอันดับสองคือการถอนเงิน เราต้องตรวจสอบชื่อบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้กับชื่อบัญชีธนาคารที่คุณระบุตอนขอถอนว่าตรงกันหรือไม่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง หากข้อมูลตรงกัน ระบบจะประมวลผลคำขอถอนและโอนเงินกลับไปยังบัญชีที่คุณระบุ สำหรับคำถามเรื่องการเข้าเล่นผ่านมือถือ คุณไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ พิมพ์ที่อยู่เว็บของเรา ล็อกอินด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP ที่ส่งไปให้คุณ แล้วคุณก็เข้าถึงล็อบบี้เกมทั้งหมดได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นสล็อต โต๊ะคาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊ค ทุกอย่างแสดงผลเหมือนกันทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • KBank
ช่องทางติดต่อ

วิธีขอความช่วยเหลือ

เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบเพื่อให้คุณติดต่อได้สะดวกที่สุด ไม่ว่าคุณจะต้องการถามเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy การยืนยันบัญชี หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการถอนเงิน ทีมงานพร้อมตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาได้ทันที เลือกช่องทางที่เหมาะกับคุณและติดต่อมาได้เลย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณและทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับทันที เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับการฝาก การถอนเงิน หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามหรือปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำแนะนำหรือขั้นตอนการแก้ไข

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านบทความคำถามที่พบบ่อยและคู่มือการใช้งาน คุณจะพบขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay วิธียืนยันบัญชี และวิธีการถอนเงินไปยัง TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy

สิ่งที่คุณสามารถเข้าถึงได้

M98 VIP รองรับการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์และมือถือ เราเปิดให้บริการหลายหมวดหมู่เกม รวมถึงสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ระบบชำระเงินรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy สำหรับผู้เล่นในประเทศไทย การเข้ารหัสข้อมูลใช้มาตรฐาน SSL และอินเทอร์เฟซทั้งหมดพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย

ช่องทางเข้าถึง
หมวดหมู่เกม
ช่องทางชำระเงิน
ระบบรักษาความปลอดภัยและภาษา

สิ่งที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

กดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะส่ง OTP ให้คุณตั้งรหัสใหม่ทันที ใช้เวลาไม่ถึงนาที

เข้าหน้าบัญชีแล้วกดดูประวัติธุรกรรม ถ้าสถานะขึ้นว่ากำลังดำเนินการ แสดงว่าระบบกำลังโอนอยู่ ถ้าขึ้นสำเร็จแต่ยังไม่เข้า ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขธุรกรรม

ลองรีเฟรชเพจก่อน ถ้ายังไม่หาย ล้างแคชเบราว์เซอร์หรือเปลี่ยนเครือข่าย หากยังเจอปัญหาอยู่ ให้แจ้งชื่อเกมและเวลาที่เจอปัญหามาที่แชทซัพพอร์ต

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อน คุณจะต้องให้ข้อมูลบัญชีเดิมและเบอร์ใหม่ที่ต้องการผูก เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง

เพื่อป้องกันไม่ให้ใครอื่นถอนเงินของคุณไปโดยไม่ได้รับอนุญาต การยืนยัน OTP ช่วยให้มั่นใจว่าคำสั่งถอนมาจากเจ้าของบัญชีจริง

อาจเป็นเพราะเน็ตขาดหาย แคชเบราว์เซอร์เต็ม หรือใส่รหัสผ่านผิด ลองล้างแคชหรือเปลี่ยนเครือข่าย ถ้ายังไม่ได้ให้รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าลืมรหัสผ่าน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต